1. Vendedor y ámbito
La venta la realiza GeniusTree Brands S.L., NIF B22772974, desde España. Estas condiciones se aplican a compras efectuadas en furrygenius.com por consumidores.
Escríbenos a contact@geniustreebrands.com o llama al +34 697 48 27 09. Dirección postal: Ronda de les Pollancredes 17, 08570 Torelló, Barcelona, España.
2. Producto y precio
La ficha muestra características esenciales, disponibilidad, precio final en euros e impuestos incluidos. Las ofertas indican su vigencia o condiciones. Corregiremos errores evidentes antes de aceptar el pedido y contactaremos contigo si afectan a una compra ya iniciada.
3. Proceso de compra
- Añade el producto y revisa la cesta.
- Introduce entrega y facturación.
- Revisa precio, impuestos, envío y políticas.
- Elige el pago y confirma la obligación de pago.
- Recibirás un acuse de recibo por email; el contrato se formaliza cuando aceptamos el pedido.
4. Pago y facturación
Los métodos disponibles y cualquier coste se mostrarán antes de confirmar. El pago se procesa mediante proveedores seguros; FurryGenius no almacena el número completo de la tarjeta. Puedes solicitar factura facilitando datos correctos.
5. Disponibilidad y entrega
La compra está sujeta a disponibilidad real. Si no pudiéramos servir el pedido, informaremos y reembolsaremos lo pagado. Los detalles de preparación, entrega y costes figuran en la Política de envíos.
6. Desistimiento, devoluciones y garantía
El consumidor dispone, con las excepciones legales, de 14 días naturales desde la recepción para desistir. Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable. Consulta el procedimiento completo en Devoluciones y reembolsos.
7. Atención y resolución de conflictos
Atenderemos incidencias por email o teléfono. Estas condiciones se someten a la legislación española respetando el fuero y los derechos imperativos del consumidor. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de operar en 2025, por lo que no incluimos un enlace obsoleto.